TECHNISCHER KUNDENDIENST

Wir von Air-Tec System™ wissen gut, dass jede Realität spezifische Bedürfnisse hat, die sich auf der Grundlage zahlreicher Faktoren ändern: Art des Materials mit genau definierten Eigenschaften, Länge der Strecke, Ausgangsort und Bestimmungsort des Materials, Produktionszyklus und Vorstellungen des Kunden. Aus diesem Grund engagieren wir uns, um Beratung, Bewertung und strukturelle Planung der pneumatischen Dichtstromförderungs-Systeme anzubieten.

Nach einer sorgfältigen Prüfungsphase der Realisierungsbedinungen der Anlage und Erfassen des verfügbaren Produktionsplatzes, unterstützen unser Fachleute den Kunden bei der Wahl der Fördertechnik auf der Grundlage der Streckenlänge, der Charakteristiken und der Menge des Materials. Das Studium des Anlagenlayouts beinhaltet den logischen Aufbau, die Verteilung der mit Zubehör versehenen Komponenten und Geräte, die Planung der Förderlinien sowohl des Materials, als auch der Druckluft und die strukturellen Berechnungen, wo notwendig, hinsichtlich des Verbrauchs an Luft oder sonstigen gasförmigen Fluids.

 Wir bieten einen zeitnahen und effizienten Service für das Management der Prozeduren, Kundendienst, Aktualisierung und Überarbeitung der pneumatischen Fördersysteme und Bulk handling an. Wir haben Personal, das sich allein dem Management der Ersatzteile und After-Sales Service widmet und in der Lage ist, die Anfragen in kürzest möglicher Zeit zu erledigen.

Planung personalisierter Lösungen.

  • Unterstützung während der Anfangsphase neuer Fördersysteme.
  • Fortbildungskurse für die Anwendung von Systemen der Air-Tec System.
  • Technischer Kundendienst und Einstellungs- und Kalibrierungsservice.
  • Ersatzteillieferung.
  • Wartung und Überholung der Anlage.
  • Beratung bei der Erweiterung bereits bestehender Anlagen.